Politique de Remboursement
Politique de Remboursement
Nous, de (Nom de la Boutique), tenons à la satisfaction de nos clients et, pour cette raison, nous avons une politique de remboursement qui vise à garantir le remboursement des montants payés et à assurer notre engagement envers le client.
Conditions de retour :
En cas de retour, si les conditions de notre Politique de Retours et d'Échanges sont respectées, le client recevra uniquement le montant payé pour le produit (nous ne rembourserons pas les frais de port) par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Pour que le remboursement soit effectué, le produit ou service doit être en parfait état et non utilisé. Sinon, nous ne pourrons pas effectuer le remboursement.
Modes de restitution :
Remboursement sur la carte de crédit : Le remboursement sera effectué dans les 7 jours directement par la passerelle de paiement, après la confirmation du retour.
Boleto ou PIX : Transfert vers le compte du client pouvant être effectué dans les 7 jours suivant la confirmation du retour.
Procédure pour demander un remboursement :
Contactez notre équipe de support par e-mail à l'adresse fournie ci-dessous.
Indiquez le motif du retour et les informations de la commande.
Veuillez attendre la confirmation et les instructions pour l'envoi du produit (si applicable).
Après la confirmation de la réception et de l'analyse du produit, le remboursement sera traité comme décrit ci-dessus.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail. Nous serons ravis de vous aider.
Service Client
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